Know How

Im Folgenden finden sie Dokumente über die Gebiete Qualitätsentwicklung und Evaluation, (Online-)Fragebögen und Methoden in Fragebögen.

Qualitätsentwicklung und Evaluation

Qualitätsentwicklung durch Feedback (PDF, 200 KB)
Evaluationsvorhaben (PDF, 1,1 MB)
Evaluation - So könnte es klappen (PDF, 540 KB)
Literatur zum Thema Evaluation (PDF, 54 KB)

Online-Fragebogen

Fragebogenerstellung (PDF, 300 KB)
Artikel: Optimierung von Internetumfragen (PDF, 150 KB)
Infopaper: Planungshilfe Online-Befragung (PDF, 350 KB)
Infopaper: Online-Mitarbeiterbefragung (PDF, 240 KB)
Do's and Dont's zur Online-Fragebogenerstellung (PDF, 85 KB)

Methoden

Blitzlicht-Set (PDF, 550 KB)
Fokusgruppe (PDF, 180 KB)
Kraftfeldanalyse (PDF, 200 KB)
Open Fishbowl (PDF, 170 KB)
SWOT (PDF, 240 KB)
Ursachen-Wirkungs-Diagramm (PDF, 450 KB)
Raumkoordinaten (PDF, 300 KB)
Peer-Review (PDF, 600 KB)